Resumen

Marco legal: Esta Resolución se dicta en el marco de los Expedientes N° EX-2020-32799562- -ANSES-DPAYT#ANSES y N° EX-2020-32801718- -ANSES-DPAYT#ANSES del Registro de la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL (ANSES), la Ley N° 27.541, los Decretos N° 260/2020, 287/2020, 297/2020, 325/2020, 355/2020, 408/2020, 459/2020, las Decisiones Administrativas de la Jefatura de Gabinete de Ministros N° 390/2020, 427/2020, 429/2020, 450/2020, 467/2020, 468/2020 y 490/2020, las Resoluciones N° 3/2020 de la Secretaría de Gestión y Empleo Público, N° RESOL-2019-135-ANSES-ANSES, N° RESOL-2020-94-ANSES-ANSES y RESOL-2020-201-ANSES-SEA#ANSES.

El Decreto N° 260/20, amplió la emergencia pública en materia sanitaria establecida por Ley N° 27.541, en virtud de la pandemia declarada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en relación con el coronavirus COVID-19, por el plazo de UN (1) año a partir de la entrada en vigencia del mencionado decreto.

El agravamiento de la situación epidemiológica a escala internacional requirió, la adopción de medidas inmediatas dando lugar al dictado del Decreto N° 297/20, mediante el cual se dispuso el “aislamiento social, preventivo y obligatorio”; plazo que fue prorrogado mediante los Decretos Nros. 325/2020, 355/2020, 408/2020 y 459/2020 hasta el 24 de mayo del corriente año inclusive.

La Resolución N° 3/2020 de la Secretaría de Gestión y Empleo Público de la Jefatura de Gabinete de Ministros estableció que, a efectos de asegurar la cobertura permanente de la pandemia, el titular de cada jurisdicción, entidad u organismo, es la autoridad que determina las áreas esenciales o críticas de prestación de servicios indispensables para la comunidad.

Mediante la Resolución N° RESOL-2019-135-ANSES-ANSES se aprobó la plataforma para la registración digital de expedientes a través de los cuales se tramitan las prestaciones de la Seguridad Social que administra esta ANSES.

Incluyéndose desde su implementación y hasta la fecha gran cantidad de trámites para la gestión a través de la esa plataforma.

Para ello, y por Resolución N° RESOL-2020-94-ANSES-ANSES se aprobó la implementación del Sistema “ATENCIÓN VIRTUAL”:

Ser el medio de interacción del ciudadano con esta Administración Nacional de la Seguridad Social, para la recepción y remisión, por medios electrónicos, de presentaciones, solicitudes, escritos, notificaciones, y comunicaciones, entre otros el cual será utilizado mientras dure el “aislamiento social, preventivo y obligatorio” establecido por el Poder Ejecutivo Nacional (conforme ANEXO N° IF-2020-27039478-ANSES-DGDNYP#ANSES)

Posteriormente, a través de la Resolución N° RESOL-2020-201-ANSES-SEA#ANSES, se ampliaron los trámites a distancia que pueden ser recibidos mediante el sistema “ATENCIÓN VIRTUAL”.

Asimismo, durante el período de implementación de la Plataforma “ATENCIÓN VIRTUAL” y con el fin de dar satisfacción a las consultas que a través de ella se recibían, se dispuso ampliar el horario habilitado para la carga de documentación.

También se decidió ampliar los trámites que se podrán gestionar a través del Sistema “ATENCIÓN VIRTUAL”, incluyendo los referentes a:

  • Asignación Familiar por Prenatal.
  • Asignación por Embarazo para Protección Social.
  • Pensión Universal para el Adulto Mayor.
  • Activación de Beneficio Previsional.
  • Módulo Asesoramiento Integral.

Por ello, LA DIRECTORA EJECUTIVA DE LA ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL, RESUELVE:

  1. ESTABLECER QUE LA CARGA DE DOCUMENTACIÓN PUEDE REALIZARSE:
  • Todos los días
  • En el horario que abarca desde las 0 horas hasta las 20 hs.
  1. AMPLIAR LOS TRÁMITES A DISTANCIA QUE PODRÁN SER RECEPCIONADOS MEDIANTE EL SISTEMA “ATENCIÓN VIRTUAL”, (Detalle en Términos y Condiciones de uso Generales y Particulares establecidos como ANEXO Nº IF-2020-27039478-ANSES-DGDNYP#ANSES, de la Resolución Nº RESOL-2020-94-ANSES-ANSES de fecha 21 de abril de 2020)
  2. MIENTRAS DURE EL “AISLAMIENTO SOCIAL, PREVENTIVO Y OBLIGATORIO”, se dispone que se recepcionarán los trámites referentes a:
  • Asignación Familiar por Prenatal.
  • Asignación por Embarazo para Protección Social.
  • Pensión Universal para el Adulto Mayor.
  • Activación de Beneficio Previsional.
  • Módulo Asesoramiento Integral a través de la Plataforma “ATENCIÓN VIRTUAL”.
  1. LA “DIRECCIÓN GENERAL DE DISEÑO DE NORMAS Y PROCESOS” DE ESTA ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL, deberá dictar las normas operativas, complementarias y establecer los procedimientos necesarios para implementar lo dispuesto.

VIGENCIA: A partir del día 25 de mayo de 2020.

TEXTO COMPLETO

ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL – Resolución 141/2020